Онлайн-обучение
Чат-боты помогают образовательным компаниям автоматизировать первичную консультацию и вовлекать потенциальных клиентов в покупку обучения
Связанные решения
Описание
Чат-боты для онлайн-обучения предназначены для онлайн-школ и образовательных платформ. Они помогают новым клиентам разобраться в курсах, подобрать подходящую программу, отвечают на вопросы, отправляют ссылки на страницы сайта, проводят опросы и передают данные менеджерам.
Проблемы сегмента
- Сложность выбора курса – пользователям трудно разобраться в большом количестве предложений.
- Долгое время отклика – менеджеры не всегда могут оперативно отвечать потенциальным клиентам.
- Низкая конверсия из посетителей в учеников – пользователи уходят, не оставив заявку.
- Отсутствие первичной квалификации клиентов – менеджерам приходится тратить время на обработку неподходящих заявок.
Как чат-бот решает проблемы
✔ Автоматически консультирует пользователей, помогая выбрать курс по интересам.
✔ Отвечает на частые вопросы 24/7, сокращая нагрузку на менеджеров.
✔ Направляет клиентов на нужные страницы сайта, повышая конверсию.
✔ Проводит опросы и собирает контактные данные, передавая их в CRM или менеджеру.
✔ Мотивирует пользователя к действию: записаться на пробное занятие, оставить заявку или задать вопрос.
✔ Может записать на пробное занятие в CRM-системе для управления учебным центром HOLLIHOP.