Юридические услуги
С помощью чат-ботов юридические компании могут оперативно собирать данные клиентов и проводить первичную консультацию, что упрощает работу экспертов и ускоряет процесс обслуживания
Связанные решения
Описание
Продукт представляет собой комплексное решение для юридических фирм, предоставляющих в частности услуги по банкротству физических лиц. Решение автоматизирует и упрощает взаимодействие с клиентами на всех этапах — от первичного контакта до окончательной консультации, с возможностью интеграции в существующие системы и настройки для масштабирования. Основная цель продукта — увеличить клиентский поток, улучшить обработку заявок и повысить удовлетворенность текущих клиентов.
Проблемы, которые продукт решает
- Снижение нагрузки на сотрудников: автоматизированная обработка запросов и распределение заявок уменьшает ручную работу.
- Увеличение клиентского потока: бот может работать круглосуточно, что позволяет охватывать больше клиентов.
- Повышение удовлетворенности клиентов: удобные напоминания и постоянный контакт с клиентом помогают избежать пропущенных встреч и снижает риск потери клиентов.
Основные функции продукта
- Автоматизация общения с новыми клиентами: Чат-бот автоматически подключается и задает стандартные вопросы для предварительной квалификации лида:
- Распределение заявок по сотрудникам: Бот может автоматически распределять квалифицированные заявки по сотрудникам или переводить чат в открытую линию
- Работа с текущими клиентами: бот может отвечать на вопросы, запрашивать необходимые документы, принимать их через интерфейс мессенджера и пересылать их соответствующим сотрудникам.