NLP-бот умеет взаимодействовать с естественной речью. Клиент может просто написать в чат “когда придет заказ?” и получить ответ.

Чат-бот умеет понимать разные формулировки запроса, клиент может написать в свободной форме “статус заказа” или “жду информацию по доставке”. Тогда чат-бот проверит в базе список активных заказов, найдет трек-номер, сделает запрос в транспортную компанию, получит информацию по посылке и передаст ее клиенту.

Данный проект представляет их себя комплекс из нескольких технических решений и наших внутренних разработок, объединенных в одно решение, с возможностью его адаптации под запросы различных пользователей и бизнеса.

Поэтому оценка внедрения проекта в ваши в бизнес-процессы, настройка, а также поддержка его работы проходит индивидуально, по итогам совместного обсуждения с нашим специалистом ваших целей и задач.

Чат-бот, отслеживающий, где посылка