Бот помогает менеджеру провести первичный опрос и получить данные о заказе и клиенте: интересующие запчасти; VIN-номер автомобиля; номер телефона.

Чат-бот работает на технологии NLU, то есть умеет понимать естественную речь, ориентируется в контексте сообщений и самостоятельно справляется с 80% заявок. Чат-бот может распознавать VIN-номер автомобиля, даже если собеседник просто пришлет фото ПТС. В диалог в любой момент может подключиться менеджер, тогда бот прекратит общение. Программа умеет самостоятельно находить номер телефона клиента - это срабатывает в 60% случаев. А если не получится, он запросит его по ходу беседы. Результат общения бот сформируют заявку в Google-таблицах или CRM-системе.

Данный проект представляет их себя комплекс из нескольких технических решений и наших внутренних разработок, объединенных в одно решение, с возможностью его адаптации под запросы различных пользователей и бизнеса.

Поэтому оценка внедрения проекта в ваши в бизнес-процессы, настройка, а также поддержка его работы проходит индивидуально, по итогам совместного обсуждения с нашим специалистом ваших целей и задач.

Продажа автозапчастей с умным ботом